Напомним, что выделенная группа в УКС принимает обращения клиентов с августа 2023 г. В наиболее напряжённый период, начиная с середины августа и на протяжении всего сентября, группа помогала снимать нагрузку на другие направления техподдержки и оперативно предоставлять пользователям компетентные ответы на различные вопросы по МЧД. Поставленные задачи выполнены, поэтому сейчас работа техподдержки возвращается в штатный режим.
Это значит, что теперь по вопросам работы с МЧД в наших сервисах клиентам необходимо обратиться по контактам службы поддержки конкретного сервиса, где они используют МЧД. Контакты всегда можно найти в самом сервисе или на продуктовом сайте, нажав на специальный значок справа внизу и открыв «Центр поддержки».
Для связи со специалистами сервиса Контур.Доверенность по-прежнему используются следующие данные:
- телефон: 8 800 500-42-55,
- электронная почта: trust@skbkontur.ru,
- чат: https://kontur.ru/support#poa.